Politique de remboursement

Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et non utilisés. Les graines et kits de culture ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d'hygiène et de conformité phytosanitaire.

Procédure Pour initier un retour, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 48h.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du colis retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux En cas de produit endommagé ou non conforme, contactez-nous avec une photo du produit sous 48h après réception. Nous prendrons en charge le retour et le remplacement ou remboursement intégral.